Gestionnaire d’application informatique (H/F)
Hôpital Robert Schuman
UNEOS, qui sommes-nous ?
Le Groupe UNEOS est un groupe hospitalier associatif à but non lucratif, membre de la Fédération des Établissements et d'Aide à la Personne (FEHAP), implanté à Metz et sur le territoire Nord-Lorrain. Il regroupe plusieurs structures sanitaires et médico-sociales, dont les Hôpitaux Robert Schuman et Belle-Isle, trois EHPAD (Sainte-Claire, Sainte- Marie et De La Salle), une activité d’hospitalisation à domicile (HAD) et un service de soins infirmiers à domicile (SSIAD). Nous proposons une offre de soins diversifiée couvrant de nombreuses spécialités médicales, chirurgicales et médico-techniques, ainsi que des activités de réadaptation et d’accompagnement des personnes âgées. Nous comptons près de 2 465 collaborateurs dont 165 médecins et disposons de 1 070 lits, places et postes répartis au sein de nos établissements sanitaires et médico-sociaux.
Nous recrutons un(e) Gestionnaire d’applications informatiques (H/F) en CDD de 6 mois.
Sous la responsabilité du Directeur Informatique et au sein de l’équipe fonctionnelle de la DSI, vous êtes l’interlocuteur privilégié entre les utilisateurs et les éditeurs de logiciels, afin de faciliter les échanges, d’assurer le suivi des demandes et de contribuer à l’amélioration continue des outils.
Vos principales missions
- Vous diagnostiquez et résolvez les dysfonctionnements remontés dans GLPI. Pour les cas complexes, vous escaladez auprès des éditeurs et vous suivez le ticket jusqu'à sa clôture ;
- Vous analysez les causes des incidents récurrents et proposez des actions correctives et préventives ;
- Vous créez et désactivez les comptes utilisateurs (applicatif, Active Directory, mail) à partir des flux RH ;
- Vous réalisez des revues périodiques des comptes et des droits ;
- Vous suivez les correctifs et les mises à jour, et vous les testez avant leur mise en production ;
- Vous rédigez et tenez à jour les procédures d'exploitation, y compris les procédures de fonctionnement en mode dégradé ;
- Vous participez aux projets de déploiement, de montée de version et d'intégration de nouvelles solutions ;
- Vous réalisez des requêtes et extractions sur les bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL) et contrôlez la qualité et la cohérence des données ;
- Vous suivez les flux et échanges entre systèmes (HL7, HPRIM, XML) et diagnostiquez les anomalies
Compétences requises
- Connaissance des outils informatiques indispensables
- Bon esprit d’analyse et méthode de résolution de problèmes
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs, bonnes qualités pédagogiques et rédactionnelles
- Titulaire d’un Bac +2/3 ou équivalent en Informatique
- Ce qui serait un plus : connaissance d’applications métier comme Powerstay, Web100T, Lifen, Enovacom ou Microsoft Dragon Copilot, connaissance de Citrix et des normes d’échange HL7/HPRIM, notions de QSL et de l’environnement Windows
Contrat - Statut - Rémunération
- Affectation : Service informatique - Hôpital Robert Schuman, rue du Champ-Montoy, 57070 VANTOUX
- CDD de 6 mois à temps plein dès que possible – Statut non cadre
- Rémunération selon les dispositions de la CCN51
- Salaire à partir de 27K€ hors primes et selon reprise d’ancienneté