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Responsable Qualité (H/F)

CDI Temps complet
Uneos

Le groupe UNEOS (regroupant l’Hôpital Robert Schuman, l’Hôpital Belle Isle ainsi que 3 sites médico-sociaux) cherche un.e responsable qualité temps plein en CDI. 

Le poste est situé au sein du Service Qualité et Relations Usagers du groupe UNEOS, certifié ISO 9001 version 2015.

Missions principales :

  • Mise en œuvre du programme qualité, gestion des risques et relations avec les usagers définis par le Comité de pilotage de la qualité de l’établissement
  • Mise en œuvre et suivi des démarches de certifications de l’établissement (HAS et ISO)
  • Participation aux actions de formation en matière de gestion des risques et de la qualité
  • Enquêtes, audits et indicateurs
  • Gestion des relations Usagers – Plaintes et Réclamations

Formation et/ou qualification requise

  • BAC + 5 en Qualité

Pré requis professionnels

  • La connaissance du secteur de la santé est un plus

Connaissances particulières

  • Outils de la qualité et de résolution de problème
    • Procédure de certification (HAS et ISO 9001)
    • Gestion de projet
    • Animation et conduite de réunions
    • Maîtrise de l’outil informatique
    • Connaissances juridiques

Aptitudes personnelles

  • Ouverture d’esprit, curiosité intellectuelle
  • Méthode, organisation, rigueur
  • Dynamisme
  • Pédagogie
  • Esprit d’initiative
  • Travail en équipe

Permis B exigé