Search
Generic filters
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in excerpt

Employé(e) d’Accueil (H/F)

CDI Temps complet
Hôpital Robert Schuman
Hôpital Belle-Isle

UNEOS (anciennement Hôpitaux Privés de Metz) est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5 établissements sanitaires et médico-sociaux (Hôpitaux Robert Schuman et Belle-Isle, EHPAD Sainte-claire, Sainte-Marie et De La Salle) situés sur un bassin de plus de 600 000 habitants.

Nous sommes une Association à but non lucratif, membre de la Fédération des Etablissements et d'Aide à la Personne (FEHAP). Nous comptons un total de 1 950 collaborateurs et 1 154 lits, places et postes en Médecine et Chirurgie Spécialisées, Dialyse, Psychiatrie, SSR, HAD, EHPAD, USLD et SSIAD.

Nous recherchons aujourd’hui un Employé d’Accueil (H/F) dont le rôle est central pour l’hôpital car il/elle est un appui pour le public et l’ensemble des professionnels de l’établissement. Sa force réside dans la polyvalence des tâches qui lui sont confiées.

Missions principales

  • Accueillir et orienter le public
  • Gérer des caisses (frais de séjours, badges personnels, parking, etc.)
  • Trier le courrier interne/externe
  • Traiter les sorties des patients et les facturations diverses
  • Réaliser diverses tâches administratives (téléphone, télévision, etc.)
  • Répondre au téléphone, informer les interlocuteurs et rediriger les appels
  • Gérer l’arrivée des Soins Non Programmés pendant les weekends
  • Collaborer avec l’ensemble des professionnels de l'établissement : infirmiers et responsables infirmiers, services administratifs, etc. 

Compétences personnelles requises

  • rigueur, esprit d’analyse
  • capacités relationnelles et courtoisie
  • respect des règles de confidentialité
  • esprit d’équipe
  • forte capacité d’adaptation, disponibilité
  • aisance à être polyvalent(e)

Compétences professionnelles requises

  • Aisance avec les outils informatiques / Internet : bureautique (Word, Excel) et logiciels métiers hospitaliers (outil de Gestion administrative du Patient)
  • Aisance avec la gestion d’appels téléphoniques

Type de contrat / Statut / Rémunération

  • CDI, temps plein
  • Rémunération et statut selon CCN51

Formation et expérience requises

  • Un diplôme dans le domaine du secrétariat ou en accueil relation clients et usagers
  • Une expérience administrative en contact avec le public et une connaissance du milieu hospitalier seraient appréciées.

Informations diverses

Lieux d’affectations : Hôpitaux Belle-Isle et Robert Schuman (57)

Horaires variables (matin/après-midi/journée - amplitude 06h30/20h30) du lundi au dimanche (weekends partagés entre membres de l’équipe)